CLÍNICA · INFORMACIÓN LEGAL

WhatsApp y comunicaciones

Base informativa de cumplimiento para la clínica en Manizales. Esta no es una política definitiva ni personalizada para una clínica real.

IMPORTANTE: La clínica debe completar identidad legal, canales, encargados, plazos, autorizaciones y medidas de seguridad, y validar estos documentos con asesoría jurídica antes de recopilar datos reales de pacientes.

Mensajes de servicio

Citas, confirmaciones y cambios deben realizarse por canales informados y apropiados; limitar contenido sensible y verificar destinatarios. No hay envío automático en esta demo.

Mensajes promocionales

Pedir autorización diferenciada para marketing, registrar fecha, origen, alcance y versión del consentimiento. Facilitar baja o revocación y respetar objeciones del titular.

Frecuencia y horarios

Configurar franjas horarias locales, preferencias del paciente y límites de contacto. Para cobranza y actividades cubiertas por la Ley 2300 de 2023 deben aplicarse sus restricciones específicas; no extrapolarlas automáticamente a recordatorios médicos.

WhatsApp Business

La clínica debe habilitar su propio número, autorización de contacto y plantillas aprobadas cuando correspondan; el CRM debe conservar trazabilidad, opt-out y controles para evitar mensajes masivos no autorizados.

[Razón social / Responsable] · [Correo de privacidad] · [Dirección física] · [Teléfono]